事由：今年1月的一个下午，一对来自章家村的男女青年匆匆忙忙来到崧厦便民服务站计生和民政窗口办理结婚登记手续，由于我镇是人口大镇，前来登记办证的人特别多，结婚证以及育龄妇女生育健康证很容易断档，恰好那段时间连百官、绍兴都没有这些证件。当我告诉他们因为证件断档需要拖延几天办证时，他俩显得十分焦急，告诉我他们在外地经商，这次特地从新疆赶来办理这件事，明天就要回去了，飞机票都已买好了。
　　处置：由于情况特殊，我立即联系了附近的兄弟乡镇，百官街道没有，沥海镇没有，小越镇也没有，电话打到谢塘镇，便民窗口的老陈答应借10本救急。我派人火速去谢塘镇拿了结婚证和生育健康证等证件，在不到两个小时内为这对青年办理了结婚登记手续，同时发放了生育证，当事人万分感激，满怀欣喜地离开了便民服务站。
　　体会：这只是发生在便民窗口无数事件中极其平常的一件，算不得惊天动地的大业绩，但我真切地体验到了那对青年的感激、高兴给我带来的快乐。是的，便民服务站设置的初衷就是“服务为宗旨，便民为目的，联动为手段，满意为标准”，现在政府的职能正由管理转向公共服务，如果对于老百姓的利益采取事不关己，高高挂起的态度，势必影响政府形象。在今后的工作中我将永远记住：为人民服务，是我的天职！